Sí, y esto es lo que debe saber antes de contestar el teléfono.
¿Traba utiliza llamadas y mensajes de texto automatizados o con inteligencia artificial?
Sí. Traba puede contactarle mediante sistemas automatizados, que incluyen:
Llamadas y mensajes de texto automáticos: mensajes enviados automáticamente a su número de teléfono registrado.
Llamadas de voz generadas por IA: llamadas donde la voz que escucha es generada por inteligencia artificial, no por una persona real.
Llamadas grabadas con representantes en vivo.
Estas llamadas pueden utilizarse para enviar actualizaciones de turnos, recordatorios, alertas o para realizar entrevistas.
¿Se graban mis llamadas?
Sí. Cualquier comunicación que tenga con Traba, ya sea con un sistema automatizado, un asistente de IA o un miembro del equipo, puede ser grabada. Se le informará al inicio de la llamada que puede ser grabada. Al continuar la llamada, usted da su consentimiento para la grabación.
Las grabaciones se utilizan internamente para el control de calidad, la capacitación y la mejora de los sistemas de Traba. No se comparten externamente.
¿Qué pasa si no quiero que me graben?
Puedes finalizar o rechazar una llamada si no quieres que se grabe. Sin embargo, ten en cuenta que algunos servicios, como ciertas entrevistas de incorporación, podrían no estar disponibles si decides no participar en una llamada grabada.
¿Puedo darme de baja de las comunicaciones de Traba?
Para los mensajes de texto, puedes responder STOP en cualquier momento para darte de baja. Para otras comunicaciones, contacta con Traba a través del chat de la app.