Después de registrarte en Traba, tu cuenta pasa por un proceso de revisión antes de que puedas empezar a aceptar turnos. Aquí te explicamos qué esperar y qué puedes hacer mientras tanto.
¿Qué sucede durante el proceso de revisión?
Al solicitar tu ingreso, Traba revisa varios aspectos:
Tu información de perfil: nombre, datos de contacto y cualquier documento requerido.
Tu verificación de antecedentes: realizada por nuestro socio Checkr, suele tardar de 1 a 3 días hábiles, pero ocasionalmente puede demorar más si se requiere verificación adicional.
Cualquier paso necesario para la incorporación: como firmar documentos, completar el formulario W-9 (para trabajadores independientes) o I-9 (para trabajadores con contrato W2), o subir documentos de identificación.
Tu cuenta permanecerá en estado pendiente hasta que todos estos pasos se completen y se aprueben.
¿Cuánto tarda la aprobación?
Para la mayoría de los solicitantes, el proceso completo tarda de 2 a 5 días hábiles. La verificación de antecedentes suele ser el paso que más tiempo tarda.
Si han pasado más de 5 días hábiles y su estado no ha cambiado, le recomendamos verificar si tiene algún paso incompleto en la aplicación (vea a continuación).
¿Qué puedo hacer para acelerar mi aprobación?
Asegúrese de haber completado todos los pasos en la aplicación. Razones comunes por las que las cuentas permanecen pendientes más tiempo del esperado:
Perfil incompleto: verifique que todos los campos obligatorios estén completos, incluyendo su fecha de nacimiento, dirección y número de seguro social (para fines fiscales y de verificación de antecedentes).
Documentación sin firmar: busque documentos o solicitudes de firma pendientes en la aplicación o en su correo electrónico.
Número de teléfono o correo electrónico no verificados: asegúrese de haberlos confirmado.
Verificación de antecedentes en curso: recibirá un correo electrónico de Checkr cuando finalice; revise su carpeta de correo no deseado si no ha recibido nada.
Formulario W-9 no presentado: los trabajadores independientes (1099) deben completar un formulario W-9 antes de ser aprobados. Deberías haber recibido una solicitud en la app o por correo electrónico.
Completé todo, pero mi solicitud sigue pendiente.
Si has completado todos los pasos y han pasado más de 5 días hábiles, contacta con el soporte de Traba a través del chat de la app. Avísanos que tu solicitud está completa y revisaremos su estado.
¿Puedo trabajar mientras mi cuenta está pendiente?
Lamentablemente, no. Debes estar completamente aprobado antes de poder aceptar o trabajar cualquier turno. Sin embargo, puedes consultar los turnos disponibles en la app mientras esperas para que puedas registrarte en cuanto tu cuenta esté activada.