Si surge algún problema durante tu turno, aquí te explicamos cómo actuar según la situación.
Condiciones de trabajo inseguras
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Si crees que las condiciones de trabajo son realmente inseguras:
Aléjate de la situación de peligro inmediatamente.
Notifica al supervisor en el lugar de trabajo.
Reporta el incidente en la app de Traba lo antes posible.
Contacta con el Soporte de Traba.
No se te penalizará por abandonar un turno debido a un problema de seguridad real. Consulta también: ¿Cómo reportar un incidente?
Conflicto con un supervisor o compañero
Mantén la calma y la profesionalidad. Si la situación se agrava y te sientes incómodo/a:
Aléjate de la situación.
Contacta con el Soporte de Traba a través de la app.
Documenta lo sucedido con la mayor claridad posible.
No discutas ni te enfrentes a situaciones conflictivas en el lugar de trabajo. Las empresas pueden evaluar a los trabajadores, y mantener la profesionalidad, incluso en situaciones difíciles, protege tu reputación en la plataforma.
La empresa te pide que realices una tarea que no forma parte de tus funciones.
Solo debes realizar las tareas descritas en la lista de turnos. Si la empresa te pide que realices un trabajo significativamente diferente o adicional, puedes rechazarlo y debes notificarlo al Soporte de Traba para que revisen los detalles del turno.
Problemas con la app o el registro de entrada/salida
Si tienes problemas para registrar tu entrada o salida, consulta: «La app de Traba me pide que registre mi salida cuando ya he salido del lugar del turno» y «¿Cómo escaneo el código QR en el quiosco?». Ponte en contacto con el Soporte inmediatamente si no puedes resolverlo en el lugar de trabajo; no te vayas sin registrar tu salida.