Si tienes problemas para fichar al inicio de tu turno, prueba los siguientes pasos.
Paso 1: Verifica la configuración de ubicación
Traba necesita acceso a tu ubicación para verificar que te encuentras en el lugar de trabajo correcto. Asegúrate de que:
Los permisos de ubicación de la app Traba estén configurados en "Siempre" o "Mientras se usa".
El GPS de tu teléfono esté activado.
Te encuentres físicamente en la dirección correcta; la app verifica tu ubicación.
Paso 2: Verifica tu conexión a internet
Necesitas una conexión a internet activa (Wi-Fi o datos móviles) para fichar. Si la conexión es débil, busca un área con mejor señal.
Paso 3: Prueba el lector de códigos QR
Muchos centros de trabajo cuentan con lectores de códigos QR para fichar. Consulta: ¿Cómo escaneo el código QR en el lector?
Paso 4: Reinicia la app
Cierra la app por completo y vuelve a abrirla; inténtalo de nuevo.
Paso 5: Contacta con el soporte técnico inmediatamente
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, contacta con el soporte técnico de Traba de inmediato. No empieces a trabajar sin fichar; el tiempo no registrado no se paga. Informa al supervisor de que tienes un problema técnico para que esté al tanto.