Para cambiar su método de pago, primero haga clic en la sección "Pagos" de su Perfil.
Y luego haga clic en Métodos de pago
Haz clic en "Ver pagos" y verifica tu número de teléfono.
💡Consejo: si no recibes el código, haz clic en "Ya no tengo acceso a este número de teléfono" y el código se enviará a tu correo electrónico.
Luego haz clic en el ícono de la persona:
💡Consejo: si no ves el ícono de la persona, revisa la configuración de pantalla. Para iOS: haz clic en "Configuración" > "Pantalla y brillo" > Cambia la vista de "Zoom de pantalla" de "Texto más grande" a "Predeterminado".
Desplázate hacia abajo hasta "Detalles de pago" y haz clic en "Traba":
Haz clic en el lápiz ✏️ para cambiar tu método de pago
¡Ya has configurado tu método de pago!
Solución de problemas
¿Tienes problemas para actualizar tu método de pago?
"Lo intenté varias veces y sigue sin actualizarse.": Cada intento puede haber generado un código de verificación diferente. Usa solo el código más reciente que recibiste en tu teléfono. Si el problema persiste, haz clic en "Ya no tengo acceso a este número de teléfono" para recibir el código por correo electrónico.
"No veo la opción para cambiar mi método de pago.": Asegúrate de que tu app de Traba esté actualizada a la última versión. También revisa la configuración de zoom de la pantalla (iOS: Ajustes → Pantalla y brillo → Zoom de pantalla → Predeterminado).
"No puedo iniciar sesión en Stripe.": Traba no puede acceder a tu cuenta de Stripe en tu nombre. Ponte en contacto con el soporte de Stripe directamente en stripe.com/support.
⚠️ Importante: Si cambias tu método de pago mientras se está procesando un pago, este se cargará a tu cuenta anterior. Los nuevos pagos que inicies después del cambio se cargarán a tu cuenta actualizada. Si su tarjeta o cuenta anterior ya no está activa, póngase en contacto con el servicio de asistencia para que podamos ayudarle a redirigir su pago pendiente.