¿Por qué se rechazó mi verificación de antecedentes?
Traba utiliza un proveedor externo llamado Checkr para realizar las verificaciones de antecedentes. Si su verificación fue rechazada, es porque los resultados contenían información que no cumple con los requisitos de elegibilidad de Traba. Las razones comunes incluyen:
Ciertas condenas penales dentro de un período de tiempo específico
Problemas de verificación de identidad
Discrepancias en la información proporcionada
¿Qué puedo hacer?
Revise su correo electrónico. Cuando se procesa su verificación de antecedentes, Checkr envía un correo electrónico con el motivo del rechazo. Revise su carpeta de correo no deseado si no lo ha recibido.
Inicie sesión en Checkr. Visite https://candidate.checkr.com/login para revisar los detalles de su verificación de antecedentes.
Disputar un error. Si cree que la información en su verificación de antecedentes es incorrecta, tiene derecho a disputarla según la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA). Puede iniciar una disputa directamente a través de la plataforma de Checkr.
Contactar con soporte. Si su disputa con Checkr se resuelve y su informe se actualiza, comuníquese con el soporte de Traba y envíenos la documentación para que podamos revisar el estado de su cuenta.
¿Puedo volver a presentar mi solicitud?
En la mayoría de los casos, si su verificación de antecedentes es rechazada debido a un historial delictivo que le impide trabajar con Traba, no podrá volver a solicitar un empleo a través de esta plataforma. Si cree que hubo un error, siga el proceso de disputa descrito anteriormente.