Un ajuste es un cambio en tu hora de entrada o salida, o en el total de horas trabajadas, según los registros del lugar de trabajo. Los ajustes pueden ser positivos (añadiendo el salario que te corresponde) o negativos (reduciendo el salario si los registros de la empresa muestran que trabajaste menos horas de las registradas).
¿Por qué se redujo mi salario? (Ajuste negativo)
Un ajuste negativo suele ocurrir cuando:
La hoja de horas de la empresa muestra una hora de inicio o finalización diferente a la registrada en la aplicación Traba.
Terminaste tu turno antes de tiempo o tomaste un descanso que no se reflejó en la aplicación.
El empleador utiliza su propio sistema de control horario (como un sistema de tarjetas o hojas de horas en papel) que difiere de la aplicación Traba.
En estos casos, los registros de la empresa tienen prioridad. Si crees que el ajuste es incorrecto, debes:
Ponerte en contacto con tu supervisor en el lugar de trabajo y pedirle que verifique tus horas.
Envíe una solicitud de reclamación por ajuste de horario a través de la aplicación Traba con los horarios correctos y la documentación justificativa (por ejemplo, una foto de la hoja de registro de entrada y salida).
¿Son definitivos los ajustes?
Los ajustes basados en registros comerciales confirmados suelen ser definitivos. Sin embargo, si dispone de documentación que demuestre que los registros comerciales son incorrectos, el equipo de soporte de Traba puede revisar su caso. Envíe la reclamación lo antes posible, idealmente dentro de las 48 horas posteriores a la aparición del ajuste.