Turno cancelado / Rechazado

Si tu turno se cancela dentro de las 18 horas previas a su inicio, recibirás entre $20 y $50 como compensación (a menos que la cancelación se deba a condiciones climáticas extremas, en cuyo caso no habrá compensación).

Si llegas a tiempo o antes de tu turno, pero te impiden trabajar, también recibirás entre $20 y $50 como compensación, siempre y cuando no haya habido otros problemas (como vestimenta incorrecta, que otra agencia te haya impedido trabajar con esa empresa, etc.). Si llegas tarde y te impiden trabajar por cualquier motivo, no tendrás derecho a compensación.

No abandones el lugar de trabajo todavía. Ponte en contacto con el soporte de Traba a través de la aplicación inmediatamente e infórmanos que te impidieron trabajar.

Abre la aplicación Traba → toca el ícono de chat → selecciona tu turno → selecciona "Me impidieron trabajar".

Proporciona: la hora de llegada, el nombre de la empresa y el nombre del supervisor que te impidió trabajar. Nuestro equipo verificará y procesará su compensación.

Si el turno es virtual, en línea o telefónico y se cancela, tampoco recibirá pago, ya que los turnos de entrevista no son remunerados.

Si se cancela su turno porque la empresa lo bloquea por problemas de rendimiento o comportamiento, es posible que no reciba ninguna compensación. Tenga en cuenta también que si se le cancela un turno dentro de las dos horas previas a su inicio y no lo había confirmado, su ubicación no estaba activada y no había respondido a nuestros mensajes o llamadas, tampoco recibirá compensación.

❌ No te vayas sin contactar a soporte; necesitamos documentar tu llegada.

❌ No asumas que el pago es automático; debes reportar la negativa de acceso a través de la aplicación.

❌ No intentes fichar después de que te hayan pedido que te vayas.